作为扎根山西的金融力量，中国人寿财险山西省分公司始终以服务实体经济、保障民生福祉为己任，围绕做好金融“五篇大文章”，深度融入山西高质量发展大局，2024年累计为全省提供风险保障5.63万亿元，同比增长36%，通过创新服务模式与深化金融改革，持续书写新时代金融为民答卷。

聚焦主责主业　服务转型发展

科技金融服务“加速”。公司持续加大对科技创新领域、先进制造业领域的保障服务力度，积极开展首台（套）重大技术装备、重点新材料首批次应用、网络安全、知识产权保险等业务，2024年为战略性新兴产业提供保险保障5156亿元。绿色金融服务“提质”。公司深入贯彻落实习近平生态文明思想，积极践行绿色发展理念，努力当好绿色金融创新发展的先行者。探索政企合作新模式，联合山西省林业和草原局开展厚植美丽山西生态底色“五个一”公益行动，慰问一线护林员1000余人，举办礼敬护林员公益宣传活动，为5500余名护林员提供绿色卫士专属保障89亿元，成立“绿色金融创新合作实践基地”，组织开展碳汇保险研讨会，共同守护山西林草资源。2024年绿色保险为林草业、新能源等产业提供风险保障3315亿元，同比增长28%。普惠金融服务“扩面”。聚焦快递骑手、网约车司机、家政服务人员、建筑工人等新市民新青年群体，提供专属保险保障服务供给。积极落实习近平总书记提出的“对快递小哥和网约车司机等新兴青年群体，主动关注、积极联系、有效覆盖”工作要求，与团省委共建“青春驿站”，为新兴青年群体解决生活之需并提供多样化保险服务。“惠商保”项目为200余万个体工商户提供风险保障1300亿元。积极推动安责险发展，落实事故预防服务职责，2024年通过安责险为2904家企业提供风险保障208亿元。“护航安薪”工程为农民工提供工资权益保障9.3亿元。养老金融服务“突围”。积极参与构建完善多层次养老保障体系，为全省112家养老机构提供风险保障2700万元，创新推出“理赔管家”服务，为行动不便客户提供上门接送等专属服务。数字金融服务“革新”。积极引入人工智能新技术，赋能金融服务革新。拓宽理赔线上服务通道，丰富数字工具使用场景，年度服务线上客户超12万人次，万下案件处理时效1.25天，最快赔案处理时效缩短至6分钟。

3月7日，中国人寿财险山西省分公司于晋祠组织开展了“千年晋祠传文脉，消保春风暖民心”户外“3·15”消保教育宣传活动。

创优金融服务　筑牢民生保障

服务乡村促振兴。聚焦现代农业发展，持续推进政策性农险“提标、扩面、增品”，因地制宜发展“一县多品”地方优势特色农业保险，立足乡村产业振兴保险需求，加快推进保险支农产品与服务模式创新，2024年创新研发农险产品56个，为62万户次农户提供风险保障314亿元，支付赔款4.54亿元，受益农户33.95万户次。设计开发农业全产业链保险，形成涵盖产品质量、货物运输、品牌保护、环境污染、生产设施、雇员安全、人身意外等全链条风险管理体系，丰富“乡村振兴”系列保险产品供给，累计提供风险保障712亿元。道交救助暖人心。事故受伤不忧心，救助基金来帮您，保证生命先抢救，救急救难保民生。公司积极履行道路交通事故救助基金管理人职责，五年来，公司设立11家市级、97家县级救助基金管理服务站，推出线上便民平台，开通211家绿通医院，在全国范围内首次提出并实施“预担保、快抢救、后付费”的无差别特色道路交通事故救助机制，累计救助21164个交通事故伤员的生命和家庭，救助金额6.3亿元，年均救助数量4000人以上，道路交通事故死亡率由2019年的5.24%降至2%以下。

健全宣教网络　守护金融安全

公司积极承担金融知识普及和消费者教育的社会责任，通过延伸宣教触角，广泛开展金融知识宣传活动，努力提升金融消费者的风险意识和金融素养。将山西文旅热点与金融教育深度融合，创新开展“跟着悟空学消保”等“保险+文旅”特色宣教活动；聚焦“诚实守信、以义取利”主题，举办学习弘扬中国特色金融文化讲座；创作“伴您身边，做有温度的金融消保守护者”典型事例系列宣教。2024年开展金融宣教活动80余场，触达超2000万人次。

此外，针对重点人群定制宣教方案，对老年人群体重点宣传防范非法集资、电信诈骗等知识，通过通俗易懂的案例和语言，帮助老年人提高风险防范意识，守护好自己的“养老钱”；对于青少年群体，注重培养正确的金融消费观念和理财意识，通过开展金融知识进校园活动，举办金融知识竞赛、模拟理财等活动，让青少年在实践中学习金融知识，树立正确的消费观和价值观，不断构建起覆盖城乡的多维金融安全防护网。

当前，中国人寿财险山西省分公司正持续深化“五篇大文章”实践，通过“保险+科技”“保险+公益”等创新方式，不断提升服务实体经济质效，为山西高质量发展注入强劲金融动能。