香港特区政府社会福利署11月27日表示，正动员人力和物资，全力为受大埔火灾影响的民众提供帮助。

社会福利署称，已调遣社工、临床心理学家和专业支援人员到所有临时庇护中心及医院跨部门援助站，为民众提供协助。各公立医院的医务社工也正为伤者及相关家属提供情绪支援。

此外，因大埔区多所中、小学校11月27日停课，社会福利署已要求大埔区所有综合青少年服务中心及青年中心（服务中心）全日开放运作，提供服务。