山西晚报·山河+讯 在第38个国际志愿者日来临之际，太原公交一公司以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为指引，开展了“志愿者日·公交伴你行”系列暖心活动，用实际行动为市民出行保驾护航，让志愿服务的微光汇聚成城市文明的暖流。

活动当天，公交志愿者服务队在下元公交站台，化身“出行守护者”“文明引导员”“便民服务员”。在公交站台，志愿者们佩戴统一志愿标识，主动协助驾驶员维持上下车秩序，引导乘客排队候车、有序刷卡，耐心解答老年乘客关于线路走向、换乘站点的咨询，细心搀扶行动不便的市民上下车，贴心提醒乘客系好安全带、保管好随身物品。

针对冬季出行特点，志愿者们还准备了热水、应急药品、爱心坐垫等便民物资，设立“暖心服务站”，为等候乘车的市民、户外工作者提供临时休息和补给场所。同时，志愿者们手持清洁工具，对责任区内的公交站台、候车亭及周边环境进行全面清扫，擦拭站牌、清除垃圾，用汗水擦亮城市出行“窗口”，让乘客在整洁舒适的环境中出行。

此外，太原公交一公司还组织志愿者走进沿线社区、学校，开展“绿色出行·安全相伴”主题宣传活动。通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向居民和学生普及公交优惠政策、安全乘车知识及冬季出行注意事项，倡导大家选择绿色、低碳、环保的出行方式，共同营造文明有序的交通环境。

“能在志愿者日为市民做点实事，既充实又有意义。”参与活动的公交一公司志愿者表示，作为城市交通的参与者和守护者，希望通过点滴行动，让乘客感受到出行的温暖，也带动更多人加入志愿服务行列。市民王女士说：“今天在站台看到公交一公司的志愿者主动帮忙提行李、解答疑问，特别暖心，公交的服务越来越贴心了！”此次志愿者日活动，不仅为市民提供了更便捷、温馨的出行体验，更彰显了公交一公司的社会责任与担当。

下一步，太原公交一公司将以此次活动为契机，常态化开展志愿服务，持续优化服务举措，提升服务品质，让志愿精神融入公交运营的每一个环节，为建设文明、和谐、宜居的城市贡献公交一公司的力量。