山西晚报·山河+讯 近日，太原市清徐县西门坡社区针对国宾壹号小区开展 “入户反诈教育行动”：网格员上门后以反诈宣传为首要任务，通过现场科普强化居民防骗认知，再同步推进居住信息登记，用 “一访多办” 把反诈防线建到居民家门口。

“师傅，先跟您核对下家里居住信息，不过今天有个更重要的事要跟您说——最近咱们小区附近有人遇到‘冒充客服退款’的诈骗了！”敲开门，网格员先快速核对家庭成员姓名、联系电话等信息，随即话锋转向反诈宣传。她翻开手机打开综治中心发布的消息，指着案例细致讲解：“您看，对方会说您买的东西有质量问题，要给您双倍退款，接着让您点陌生链接填银行卡信息，这全是套路，信息一填完，卡里的钱就没了！”

针对老年居民防范意识较弱的特点，网格员还特意总结“三不原则”：“不轻易点陌生链接、不随便透露银行卡密码、不盲目相信‘高收益’投资。遇到拿不准的情况，先给子女打电话商量，或者直接来社区找我核实，咱们可不能贪小便宜吃大亏。”其间，有居民提及“最近收到过可疑短信”，网格员立刻接过手机当场帮其辨别，确认是诈骗信息后，还手把手教居民如何拉黑屏蔽号码，避免后续再受骚扰。

登记信息、解答反诈疑问的过程中，网格员始终耐心十足，对居民提出的每一个困惑都细致回应，确保大家真正听懂、记牢。“网格员就是居民的家门口管家，能一次办好的事，绝不让大家跑第二次。反诈宣传得常敲警钟，趁入户多跟居民念叨几句，就能多一份安全保障。”社区网格员说。