山西晚报·山河+讯 风雪骤降，寒气袭人。当降雪预警拉响、太原城被冰雪覆盖、城市交通面临严峻考验时，太原公交集团公司始终将市民出行安全与便捷放在首位，以雪为令、闻雪而动，迅速启动应急预案，在服务优化、安全防控、应急处置等各条战线，用扎实部署、细致服务与硬核担当，全力保障市民雪天出行无忧。

服务提质暖民心，便捷出行有保障

为最大限度降低降雪对市民出行的影响，太原公交集团公司多维度升级服务保障，让雪天出行饱含暖意与效率。一方面，为确保市民第一时间获取线路动态，太原公交整合了官方微信、微博、抖音等多平台账号，联动站台电子显示屏及本地媒体渠道，实时精准发布线路临时调整、停运、绕行等相关运营信息；服务热线24小时实时响应，快速回应市民关切、细致解答出行咨询，助力市民精准掌握出行信息、科学规划行程。另一方面，加密了太原市区各公交站台、门前三包责任区巡查清扫频次，工作人员顶风冒雪穿梭于各站点，及时清除站台积雪，全力为太原市民打造安全、整洁的候乘环境。志愿者们主动投身一线，在各大站台积极指引乘车路线、引导乘客安全有序候车，并做好出行安全提示。

除此以外，公共自行车公司对全市公共自行车站点通道、锁车桩周边积雪开展拉网式清理，针对锁车桩缝隙、站点坡道等易结冰区域，及时撒布融雪剂抑制冰层形成，全力以赴保障市民雪后短途出行需求。同时，集团上下掀起“全员扫雪保畅通”热潮，当日共出动清雪除冰人员12024人次，不仅全体职工主动投身扫雪一线，更有退休老职工不顾严寒返岗“参战”，与大家并肩挥铲除雪。从公交场站、办公区域到站台周边、道路沿线等区域，大家不分岗位、不分年龄，分工协作，只为扫清出行障碍。截至当日，太原公交共2220辆公交车全部投入运营，累计发车6529趟次，以充足运力保障市民出行需求。

筑牢安全生命线，守护运行无死角

安全是雪天公交运营的核心底线，太原公交集团公司以艰苦奋斗的作风和创新思维，构建“人、车、路”全方位防护体系。未“雪”绸缪，各运营分公司提前备足融雪剂、铁锹、推雪板等应急物资，并提前制定应急方案。修保车间对全部运营车辆开展系统性安全“体检”，重点排查制动、转向、灯光、轮胎等关键部位，坚决杜绝车辆“带病”上路。人员保障上，提前组织全体驾驶员开展低温冰雪天气专项安全培训，通过冰雪路面模拟驾驶、典型事故复盘分析等精准举措，强化驾驶技能与应急处置能力，明确要求严格遵守“降速、控距、亮尾”原则，应对太原市区及近郊复杂路况。线路管控中，对坡道、桥梁、急弯、临崖临水等重点路段实施24小时动态监控，专人现场巡查并提前抛洒融雪剂。各车队创新为公交车加装简易铲雪装置，变身“移动除雪利器”，协同专业设备清理公交场站积雪，以精益求精的创新举措提升除雪效率。同时建立了路况实时上报机制，第一时间反馈路面情况，对不具备安全通行条件的线路果断采取停运、绕行措施，从源头管控风险。

聚焦重点强攻坚，高效响应显担当

针对持续的雪情，太原公交集团公司全程保持应急状态，以高效执行保障各项措施落地见效。提前组建应急突击队，24小时待命，对应急物资实行定期检查与动态补充机制，确保突发险情第一时间高效处置。在全面保障基础上，集团公司特别关注学生群体的出行需求，针对通学线路的运营特点与学生出行规律，精准制定保障方案，对通学线路沿线站点及上下车区域的积雪积冰进行彻底清理，为太原学子开辟安全“上学通道”。同时，太原公交集团公司严格执行24小时值班与信息报告制度，专人在岗统筹协调、汇总信息、传达指令，形成“上下联动、快速响应” 的工作格局，确保雪情应对高效有序。

雪情就是命令，保障就是责任。太原公交集团公司在此次的雪天保障任务中，生动诠释了公交人艰苦奋斗、精益求精、甘于奉献、乐于助人、勇于创新的精神内核，用扎实的举措、暖心的服务、坚韧的作风，全力应对降雪天气带来的挑战。下一步，集团公司将持续密切关注天气变化，根据雪情动态调整保障措施，用责任与担当守护市民每一次出行，为城市交通平稳运行贡献公交力量。