医院设计不应该仅仅被视为一个建筑工程，它实质是一套复杂的“医疗操作流程”，医生护士作为建筑真正的长期使用者，他们的实际工作经验对设计规划有着重要意义，必须在设计初期就充分考虑其专业意见，避免医院建成后存在流程不合理、功能不匹配等影响医疗效率与安全的问题，因此让医护人员从规划阶段就参与决策至关重要。

一、医护人员是洞悉设计缺点的“核心用户”

建筑师虽精于设计，却难以真切体会抢救时设备够不到的焦灼，也无法感知护士夜间频繁往返病房与护士站的疲惫。这些直接影响医疗效率与安全的关键问题，只有一线医护人员才能准确指出。

工作流程的效率密码：医院的运转依赖于无数条精密衔接的工作流。比如，一个外科病房的布局，会深刻影响护士发药、换药、巡视的效率。医生和护士能清晰地描绘出工作动线，告诉设计师依据这些动线进行设计，才能实现路径最短、干扰最小、体力最省。

感染控制的细节堡垒：感染控制不仅是规章制度，更是空间设计。医护人员最清楚哪些区域是清洁区、哪些是污染区，哪些人流、物流路径必须严格分开。这些看似微小的细节，若在设计中缺失可能埋下巨大的感染隐患。

安全与风险的预判：在躁动或精神异常的患者身边，哪些家具需要被固定？抢救时需要多大空间，设备接口如何布局，这些关乎安全的问题，一线人员拥有最敏锐的风险意识。

二、通过场景模拟预见图纸上的“未来”

图纸是静态的，而医院是24小时不停歇的动态生命体。医护人员能够通过丰富的经验，在图纸阶段进行场景模拟。

抢救场景：设计师可能只在病房里规划了设备带的位置。但医生护士会模拟：抢救车推过来应该停在哪里？多台设备同时接入，线路会不会缠绕？这种模拟能直接指导病房的尺寸、设备带接口的位置以及照明设计。

日常操作场景：护士站台面多高最合适？治疗室的洗手池是感应式还是脚踏式更符合无菌操作习惯？这些日常操作细节，共同构成了医疗工作的用户体验，直接决定了医护人员的工作满意度和疲劳度。

三、医护人员是患者体验的“代言人”

医护人员不仅是使用者，也是患者体验最直接的观察者和共情者。

患者的隐私与尊严：医生知道，在门诊区域，如何设计诊室布局和隔音，才能确保患者与医生的谈话私密？护士清楚，在多人病房里，如何用帘幕进行隔断，才能最大程度保护患者隐私？

患者的心理与舒适：护士最了解患者长时间卧床的枯燥与焦虑。她们可能会建议让患者躺在床上也能看到窗外风景的病房设计；会提醒夜间灯光既要避免影响睡眠又要保障起夜安全；会主张在儿童病房区设计游戏角。这些充满人文关怀的设计，往往源于医护人员对患者疾苦的深刻理解。

四、成功案例与失败教训的启示

全球医院设计领域有一个著名的“Mock-up”（实体模型）方法，即在建筑动工前，先用轻质材料1:1搭建出关键区域的样板间，然后邀请医生护士进行模拟工作，从中发现设计缺陷并即时修改。这就是最典型的听取用户声音的实践。

反之，忽视医护人员意见的教训比比皆是。例如：护士站为了造型美观设计成圆形，导致实际可用的操作台面严重不足；病房门洞尺寸无法让两张病床并排通过，导致紧急情况下转运困难；将医生办公室设计在完全没有自然光和通风的内区，长期影响医护人员的身心健康。这些设计上的硬伤若建筑落成后只能通过后续高昂的改造来弥补。

结语：从被咨询到共创者

因此，医院设计必须让医护人员从后期的被咨询者转变为全程的共创者。项目之初就应成立临床专家委员会，并充分采纳其意见，这并非简单满足要求，而是将临床工作逻辑、流程精髓及人文关怀，系统性地转化为建筑语言，最终目标是建成一座功能高效、体验舒适的医院，而医护人员的关键意见，正是实现这一目标的核心。

作者：广西贵港市中西医结合骨科医院陆绎丹