山西晚报·山河+讯 近日，四川乐山夹江县一家面馆因“免费续面”引发消费纠纷。顾客在第二次要求免费加面时被店家加收3元费用，双方发生争执。2月1日，山西晚报·山河+记者获悉，夹江县已成立工作调查组并发布通报称，涉事面馆涉嫌违反《价格法》，市场监管部门已责令其拆除相关宣传店招，并将依法对其涉嫌违法行为进行处理。

据悉，1月25日晚，消费者邢先生在夹江县一家面馆点了一碗10元的牛杂米线。因面馆门口招牌写有“免费加面加米线”，他先后两次要求免费加米线。但在第二次提出时，店家却告知需额外支付3元。邢先生表示，他曾与店家协商称这是最后一次加面，但遭拒绝，店家随即收走了他的碗。随后，他表示要拨打12315投诉，店家则选择报警。

邢先生拍摄的现场视频显示，民警到场了解情况后向其发问：“3块钱你都不愿意出吗？”“现在你愿不愿意出这3块钱？”邢先生当即回应，争议的核心并非3元钱，而是商家既然标注“免费续面”，就应兑现承诺；若仅限一次续面，理应提前明示。随后，一名民警称：“你现在吃不吃？还吃的话我给你出3块钱，连我的油钱都不够。”另一名民警则说：“你把投诉撤了，他（老板）给你加碗面，我们替你付这3元，赶紧吃完走人就完了。”

邢先生在视频中称，事发时现场围了不少人，都在指责他，还有人说他是“白嫖”。见民警作出上述表态，他不愿再过多纠缠，在老板退还10元餐费后便离开现场。

事件曝光后引发广泛关注。有网友评论指出：“事件的核心并非3元费用本身，而是店家招牌承诺与实际行为不符，以及警方调解方式是否恰当。既然招牌写明‘免费续面’，就应遵守承诺；若有限制条件，必须提前明示。”

山西晚报·山河+记者注意到，乐山市夹江县官方平台“夹江发布”于1月28日发布《致网民朋友的一封信》回应此事。信中表示：

接到网友投诉后，当地立即成立由多部门组成的工作调查组，开展调查走访。

经核实，涉事面馆涉嫌违反《价格法》第十三条“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定。目前，市场监管部门已责令其拆除相关宣传店招，并将依法对其涉嫌违法行为进行处理。

针对民警处警不规范问题，公安机关已致电当事人诚恳道歉，督察部门已介入调查，将依规依纪对涉事民警作出处理。对于此次纠纷暴露出的问题，当地将举一反三，持续规范商户经营行为，进一步提升执法人员的职业素养和文明执法水平。