山西晚报·山河+讯 近日，一家总部位于河南郑州的跑腿公司推出“代拜年帮尽孝”服务，其中999元起的“代磕头”项目引发广泛争议。（山西晚报·山河+客户端曾于2月10日报道）2月11日，山西晚报·山河+获悉，该公司当日发布情况说明，主动下架该争议服务，并对因此无法履约的订单提供三倍金额补偿，款项将原路退还。

记者检索发现，该项服务于2月7日正式上线，原计划持续至2月24日。据该公司此前在下单小程序中展示的信息，“代拜年帮尽孝”共设三个套餐：套餐一为代贴春联，服务时长1至10小时，价格39元至309元；套餐二为代拜年，服务时长2至10小时，价格199元至599元；套餐三为代磕头，服务时长2至10小时，价格999元至1399元。

服务推出后，尤其是“代磕头”项目迅速引发舆论关注。不少网友质疑此举纯属商业噱头，亦有观点认为，代人拜年使亲情流于形式，背离传统孝道本意。

对此，该公司在2月11日的情况说明中表示，推出该服务的初衷是为满足身在异地、行动不便或旅居海外等无法返乡人群的特定需求，希望通过专业服务帮助用户传递牵挂与心意，弥补无法当面问候的遗憾，提供情感慰藉，而非对传统礼仪的亵渎或曲解。

公司坦言，尽管服务上线后获得部分用户理解并完成预订，但也收到诸多批评意见。为维护积极健康和谐的网络舆论环境，避免因商业创新引发不必要的误解与对立，经慎重评估，已主动下架相关争议项目。“对于因下架导致无法履约的订单，我们将主动为用户提供三倍金额补偿，并原路退还。”