从悄无声息的“自动续费”扣款，到狂轰滥炸的理财推销短信；从社交平台上诱人的“高收益境外产品”陷阱，到平台突然“失联”后的维权无门；从隐藏的“高息”套路、脆弱的账户安全，到理赔难、捆绑销售、服务“失灵”等“霸王”体验……如今，这些金融消费领域的侵权乱象，不仅侵蚀着消费者的财产安全与合法权益，更扰动着金融市场秩序。在2026年“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，山西晚报·山河+启动“金融消费维权”专项通道，面向全社会公开征集金融消费领域侵权线索，助力金融消费者维护自身合法权益。

PART.01

金融行业监管持续深化

监管利剑高悬，合规堤坝正在加固。2025年，金融行业监管持续深化，罚单频出。
　　

相关媒体数据显示，2025年全国金融机构共收到监管罚单8328张，罚没总额达30.65亿元，同比增加27.55%。从处罚领域看，信贷业务违规、反洗钱管理缺失、内控制度不健全成为银行业被罚“重灾区”；保险业则普遍存在财务或业务数据不真实、违规套取费用、给予投保人或被保险人保险合同约定以外的利益、销售误导等问题；证券公司违规领域主要集中在证券从业人员违规、投行业务违规、证券经纪业务违规、公司治理与内部控制违规等领域。值得注意的是，2025年金融机构因违反《中华人民共和国反洗钱法》收到的罚单数量同比激增188.25%，涉及客户身份识别、交易记录保存、可疑交易报告等方面；与此同时，数据违规处罚增多，相关罚单数量同比增加44.65%，凸显出金融数据安全与合规报送正成为监管聚焦的关键领域。
　　

种种迹象既彰显了“零容忍”的监管决心，也警示着净化金融生态仍需社会各方持续发力。
　

PART.02

线索征集聚焦七大领域

一直以来，我们持续追踪各个领域的消费痛点。值此一年一度的“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步筑牢金融消费权益防护网，凝聚监管部门、金融机构与广大消费者的三方合力，山西晚报·山河+正式启动3·15金融消费侵权线索征集活动，向广大金融消费者发出诚挚邀约，倾听群众心声，阻击行业乱象。
　　

无论您遭遇的是传统金融领域的纠纷，还是新型侵权乱象，或任何您认为侵犯了您知情权、选择权、信息安全权、公平交易权及投诉救济权的金融消费行为，都是我们关注的焦点。
　　

本次线索征集将重点聚焦以下七大领域：消费信贷领域，如高利贷、砍头息、隐形收费、暴力催收、征信修复骗局、霸王条款等乱象；保险领域，如销售误导、隐瞒免责条款、理赔难、捆绑销售、退保陷阱、违规收费等；理财领域，如虚假宣传收益、隐瞒产品风险、违规代销、资金挪用、逾期兑付等；证券投资咨询领域，所谓“大V”无证荐股、诱导交易，投顾承诺收益、夸大营销等；支付领域，乱扣费、未经授权开通代扣服务、自动续订等；个人信息领域，如违规收集、出售、滥用用户信息，衍生诈骗、骚扰问题等；地下金融领域，如租机高息违约、分期商城高息套现、强制下款黑网贷、无资质中介等。
　

PART.03

以人为本助力长效共治

多年来，我们致力于搭建“监管—机构—媒体—消费者”共治桥梁，探索“征集—处置—整改”联动机制，助力金融行业正本清源。
　　

我们郑重承诺，将对本次征集到的所有线索严格保密，全程保护报料人的个人信息安全。若是实名提交将获逐一反馈。同时，我们组建专业记者团队，深入核实收集到的所有线索，并针对具有典型意义、社会影响较大的线索，推出相应的系列深度报道，全面曝光行业侵权乱象，普及金融维权知识，推动侵权问题整改，搭建沟通平台促进纠纷调解，梳理重要线索及建议形成专项报告送达相关监管部门，共促金融行业合规发展，回归“以人为本”的服务初心。
　　

2026年消费维权主题为“提升消费品质”。我们诚邀广大金融消费者积极参与、主动报料，共同抵制金融侵权行为。
　　

您的每一条线索，都是刺破侵权迷雾的星火；每一次讲述，都是加固金融安全防线的砖石。让我们携手，共同捍卫一个更公平、更透明、更安全、更有序的金融消费环境。

线索提交平台

1.微信公众号：扫描二维码，关注山西晚报旗下微信公众号“山西财富圈”，发送私信报料。

2.邮箱：18635158616@126.com。
　　

3.热线：0351-4281277。

线索征集时间

　
2026年2月11日—3月10日。

特别提醒

提供线索时，请务必附上相应的合同、票据、录音、聊天记录等证据。