山西晚报·山河+讯 2月26日，微信公众号“海南发布”消息，海南省新闻办公室召开新闻发布会，对于网络曝光的“预订三亚民宿8499元被毁约”事件，海南省市场监督管理局相关负责人表示，经调查取证，认定该民宿经营者涉嫌未履行合约，损害消费者合法权益，依法拟给予从重处罚35万元，吊销营业执照，列入严重失信名录。

山西晚报·山河+记者检索发现，“预订三亚民宿8499元被毁约”事件，是一起发生于海南省三亚市海棠区某民宿的消费纠纷。消费者李先生于2025年12月6日通过平台预订海棠湾某民宿四居室房源，支付19晚房费8499元，计划2026年1月26日至2月14日入住。临近春节入住期，因海南全岛封关后旅游需求激增，该时段同房源价格已涨至三四万元，民宿方违约取消订单。

值得注意的是，三亚市海棠区旅游协会于2026年2月14日介入调解，三亚放心游平台启动先行预赔付机制，完成对游客损失的赔付。

据海南省新闻办公室此次新闻发布会通报：今年春节期间，海南全省市场监管系统实行立体式监管巡查，坚持“线上监测+线下检查”相结合，强化网络平台、违法广告和网络舆情监测，安排执法人员在海南三亚、儋州、陵水、万宁等地区驻点值守，督促指导属地加强监管执法。保持执法高压态势，从重查处恶意毁约、价格欺诈、欺客宰客等违法行为，曝光典型案例，形成强大震慑。三亚、保亭、琼中等地春节期间启动酒店价格政府指导价，同时加大监督检查力度，严厉打击不执行政府指导价的行为。春节假期市场监管部门共立案查处价格违法、消费欺诈等案件24宗。

针对网络曝光的“预订三亚民宿8499元被毁约”舆情，经调查取证，市场监管部门认定该民宿经营者涉嫌存在未按合同履约，损害消费者合法权益行为，依法拟给予从重处罚35万元，吊销营业执照，列入严重失信名录，以最严监管、最实举措守护好自贸港营商环境和消费者合法权益。

春节期间，海南全面推行“一社一码”“一导一码”信用监管模式。“海南放心游”先行赔付平台，对符合条件的旅游投诉实行“3分钟受理、30分钟预赔付、48小时内办结”。春节期间平台一共接到投诉778笔，先行赔付了171.96万元，全力保障游客权益。