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“新电梯坐着踏实，心里更暖！”2月28日，太原市迎泽区老军营小区第三社区河畔明珠小区居民代表，将一面锦旗送到社区工作人员手中，致谢社区为解决老旧电梯这一“急难愁盼”问题所付出的努力。

河畔明珠小区老旧电梯已运行多年，因设备老化故障频发，异响、卡顿及长时间停运等问题，严重影响居民们出行安全与生活品质。换梯工作推进中困难重重：高楼层居民盼梯心切，低楼层居民不愿分摊费用，部分居民对资金使用、电梯质量存疑，加之维修资金启用需业主表决、部分租客不配合，换梯工作一度陷入停滞。面对僵局，社区搭建起议事平台，通过组织居民议事会，倾听群众诉求、化解分歧。同时对接街道、住建等部门，换梯方案制定、品牌比选、资金使用等各环节公开透明，彻底打消居民顾虑。在社区团队协同发力下，河畔明珠小区老旧电梯全部更换完毕。新电梯运行平稳，彻底解决了居民上下楼的“心头病”。