为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，切实提升公众金融风险防范意识和自我保护能力，践行“金融为民”初心使命，在“3・15”国际消费者权益日来临之际，浦发银行太原分行多家支行联动开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣教活动，以多样化形式将金融安全知识送到群众身边，筑牢金融安全防线。

暖心守护银发客群反诈宣传进社区

3月11日，浦发银行太原高新支行走进滨东社区，聚焦老年群体反诈需求，开展“老年人反诈识别、防范电信诈骗与非法集资”专题宣传。活动现场，支行工作人员向老年居民详细讲解金融消费者八大权益，结合“AI换脸诈骗”“保健品投资陷阱”“养老项目非法集资”等真实高发案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗分子的惯用手法，细致传授识别技巧与防范要点。

为帮助老年群体快速记忆反诈知识，工作人员还编创朗朗上口的反诈口诀，如“陌生电话要警惕，‘高收益零风险’是陷阱；转账先核实，多方确认再操作”，让反诈知识入脑入心。在互动问答环节，老年居民踊跃提问，针对“如何辨别陌生来电”“怎样保护银行卡信息”等问题，工作人员逐一耐心解答。宣讲结束后，支行向居民发放反诈宣传折页，现场氛围热烈。居民王阿姨感慨道：“我们老年人现在对诈骗也有很高的警惕心了，多亏你们的普及讲座！”此次活动不仅提升了老年群体的风险防范能力，更拉近了银客距离，彰显了浦发银行的责任担当。

创新融合趣味场景金融知识入人心

3月7日，浦发银行太原长风商务区支行结合“3・8”国际妇女节，创新采用“金融知识宣讲+花艺体验”的沉浸式形式，开展“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动，吸引众多客户及社区居民参与。

活动现场，支行工作人员通过PPT演示、案例解析等方式，围绕网络诈骗、电信诈骗、非法集资等常见金融风险，向参与者详细讲解识别方法、防范技巧及维权途径，重点普及个人信息保护、理性投资、依法维权等核心知识，引导大家树立正确的金融消费观念。在互动环节，参与者在专业花艺师指导下亲手制作花艺作品，在轻松愉悦的氛围中增进交流，进一步加深了对金融知识的理解与记忆。现场还设置咨询台，工作人员为大家提供一对一金融咨询服务，耐心解答各类疑问，获得参与者一致好评。

此次多网点联动宣教活动既精准覆盖了老年等重点客群，又以创新形式提升了宣教趣味性与实效性，有效提升了金融消费者的风险防范意识和能力，进一步拉近了浦发银行与客户的距离，展现了分行积极履行社会责任、守护金融消费者合法权益的良好形象。

下一步，浦发银行太原分行将持续开展常态化、多样化的金融知识宣传活动，不断优化金融服务，依托社区公益、党建共建等场景，打造更精准化、接地气的宣教模式，用专业与温度守护百姓“钱袋子”，为构建清朗、安全的金融环境贡献浦发力量。