山西晚报·山河+讯 3月18日，山西晚报·山河+记者从太原市万柏林区了解到，为切实解决居民生活中的“急难愁盼”问题，万柏林区南寒街道玉园南社区立足辖区实际，创新推出“幸福锦囊6+6”便民服务模式。通过六大服务板块与六项保障举措的深度融合，社区构建起全方位、精细化、闭环式的服务体系，将便民服务直达家门口，让民生温度浸润邻里之间。
　　

该模式以“便民惠民、精准服务”为核心，精准锚定居民高频需求。六大服务板块涵盖便民维修、长者助餐、课业托管、健康服务、法律援助、居家帮扶等类别，既囊括家电维修、水电抢修等日常琐事，也覆盖老年群体助餐送餐、独居人士居家照料等养老托育刚需，同时兼顾健康义诊、普法咨询等公共服务供给，全方位满足居民多元诉求。
　　

为确保服务落地见效，社区同步推出六项保障举措，包括网格接单快速响应、志愿者结对帮扶、定期服务清单公示、居民需求动态摸排、服务效果回访评价、跨社区资源联动。通过构建“需求收集—精准派单—服务跟进—反馈优化”的全链条闭环，确保居民诉求有人接、服务有落实、体验有反馈。

自模式落地以来，社区工作者化身“锦囊联络员”，通过入户走访、微信群征集、网格议事会等方式全面摸排需求，并组建起“专职人员+志愿者+共建单位力量”的三位一体服务队伍。针对辖区独居、空巢老人较多的现状，社区联合食堂及餐饮商户推出“长者助餐”服务，提供营养配餐、上门送餐及“小份菜”“软食餐”定制；联动卫生服务站及医院组建医疗志愿服务队，每月开展两次健康义诊，新增慢性病筛查等服务。针对双职工家庭子女假期看护难题，社区打造“假期成长营”，组织退休教师及志愿者开设非遗手作、科学实验等特色课程。