山西晚报·山河+讯 3月23日，一场别开生面的政企协同服务行动在太原市万柏林区京东七鲜项目推进会上展开。该区多个部门与公元时代城购物中心、京东七鲜项目方面对面坐在一起，针对项目落地过程中遇到的难点堵点问题，现场研究、当场答复，推动问题高效解决。

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推进会现场，万柏林区行政审批服务管理局、城乡管理局、商务局、消防救援大队、智慧城市发展服务中心、小井峪街道、投资促进服务中心等部门的相关负责人，与京东七鲜山西区域开发负责人面对面而坐。推进会只有一个议题：项目推进中还有哪些难题，各部门如何解决？

作为万柏林区招商引资的重点项目，京东七鲜业态新、涉及部门多、落地时间紧，从项目洽谈到进场施工，每一个环节都考验着政府部门的协同效率与服务意识。

从项目洽谈成功起，万柏林区行政审批服务管理局第一时间启动“项目管家”机制，抽调业务骨干组建“服务专班”，为企业提供“一对一”全程帮办代办服务，让企业少跑腿、好办事、快成事。

“工商注册不到半个小时就完成了，从项目洽谈到手续办理，各部门的服务效率和贴心程度超出我们预期，使我们真真切切感受到了万柏林速度。”会上，京东七鲜项目相关负责人武华杰的一番感慨，道出了项目落地过程中的真实感受。

说到生鲜经营的行业难点，武华杰直言：“生鲜项目装修环节要求更高，最怕返工耽误工期，好在各部门把工作做到了前面，帮我们规避了不少问题。”

“我们必须把前置服务做细做实，就是为了让企业装修施工全程顺利推进，避免返工，不做无用功。”万柏林区消防救援大队专业技术干部周瑞峰接过话头，说起为企业量身定制的服务举措。

谈及项目卸货区域曾面临的拥堵难题，万柏林区城乡管理综合行政执法大队队长张乐平当即回应：“得知企业的困扰后，我们立即抽调36名执法队员，对项目周边开展交通秩序整治，通过安装隔离墩等措施，规范车辆停放秩序。同时，对接共享单车运营公司，划定专属停放区域，全力解决物流卸货的通行问题，保障企业后续经营运输通畅。”

为了加速项目审批，万柏林区行政审批服务管理局针对生鲜经营行业特性，梳理出包含工商注册、食品经营许可、道路货物运输、消防备案等在内的“审批事项定制化清单”，让企业一目了然。此外，对非关键性材料实行“容缺办、极简办、马上办”，允许企业先承诺后补交，全力保障审批流程高效推进。

“我们不仅要做好审批本职工作，更要主动当好企业的‘协调员’，只要是企业遇到的问题，哪怕不属于审批局职能范围，我们也会按照首问责任制，第一时间对接相关部门，全力帮企业解决实际难题。”万柏林区行政审批服务管理局副局长李烨的话，让企业倍感暖意。

这场推进会的背后，是万柏林区以“‘营’在柏林·‘赢’在未来”营商环境品牌为引领，构建的协同高效工作格局。该区建立问题收集、分类转办、限时办结、反馈评价的全闭环管理机制，打破部门壁垒，通过“一事一议、特事特议”和营商环境例会机制，让跨部门问题快速解决。

在政务服务效能提升上，万柏林区更是多点发力：推行“一窗受理、多证联办”，优化89个业务办理项审批层级；打造“百灵”政务服务品牌，通过智能导办填报、双屏透明审批等科技赋能手段，让“最多跑一次”实现率达98%。

目前，京东七鲜项目正在加紧细化进场施工方案，万柏林区智慧城市发展服务中心与项目方深度对接，从场地规划、设施配套等方面提供全方位指导，确保企业顺利进场施工。