山西晚报·山河+讯 车厢是城市流动的文明窗口，一言一行皆见素养。近日，太原公交7路车上的一幕暖心互动，让“无烟车厢”的文明理念在方寸之间悄然传递，驾驶员的温和劝导与乘客的自觉配合，共同勾勒出并州城温暖的文明图景。

当日，太原公交7路车行驶至西矿街站点，一位大爷上车后习惯性点燃香烟，封闭的车厢内很快烟雾弥漫。当班驾驶员发现后，并未生硬指责，而是通过车厢广播进行温和的文明提醒：“各位乘客您好，车厢内禁止吸烟，为了大家的健康，请您熄灭烟头，感谢配合。”

简单的话语，既坚守了乘车规则，又兼顾了乘客感受。大爷听到提醒后，立刻意识到自身行为对他人的影响，当即掐灭烟头，还主动向驾驶员和周围乘客点头致歉。周围乘客见状纷纷投来理解的目光，车厢内没有丝毫尴尬，反而因这份互相体谅，多了几分和谐暖意。

这暖心的一幕，并非偶然，而是太原公交长期深耕“无烟车厢”建设、将文明服务融入运营细节的必然结果。近年来，太原公交在所有线路车辆的醒目位置统一张贴禁烟标识，将文明劝导纳入驾驶员常态化工作内容，摒弃生硬制止的方式，以耐心、礼貌的沟通引导乘客遵守乘车规范。从“被动遵守”到“主动配合”，从“硬性要求”到“文明共识”，无烟车厢不仅让市民的出行环境更清新，更让文明乘车的理念深入人心。

未来，太原公交将继续以公交车厢这一“小窗口”传递城市“大文明”，持续优化文明服务举措，把暖心、贴心的服务融入运营的每一个环节，让每一趟出行都充满健康与舒心，让文明之花在并州城的流动车厢中持续绽放。