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山西晚报·山河+讯 4月23日，太原市迎泽区新南一社区第四网格医科大西家属院13号楼1单元的一位居民向社区网格员紧急求助：单元地下室漏水严重，已影响到正常使用和安全。

接到诉求后，社区网格员第一时间赶赴现场。经查看，漏水的地下室内积水浑浊，墙面水渍斑驳，公共储物设施受潮明显。这不仅破坏了居住环境，更潜藏着线路漏电等安全隐患。

为从源头解决问题，网格员迅速联系医科大后勤管道科，并邀请专业维修人员上门进行全面排查。经过逐段检测与细致核查，最终锁定漏水原因：一楼住户在装修时，自来水管道接口安装不规范、密封处理不到位，导致自来水持续渗漏，沿墙体流入地下室，逐步形成积水。

原因查明后，网格员当即组织一楼住户与维修人员开展三方现场协商。在耐心沟通的基础上，很快就敲定了维修方案。施工期间，网格员全程驻守现场，督促工人严格按照规范接驳管道、做好防水密封，同时协助清理地下室积水、设置安全警示线，提醒居民远离隐患区域，全力保障施工安全与进度。

经过半天的紧张抢修，漏水问题得以根治。地下室积水清理完毕，管道恢复正常运行，居民的烦心事终于圆满解决。