山西晚报·山河+讯 记者日前从文化和旅游部市场管理司获悉，2026年“5·19中国旅游日”活动期间，文化和旅游部推出“安途乐游5·19”惠民活动，聚焦提升游客出行体验、筑牢旅游安全防线，联合旅游行业协会、在线旅游平台、金融保险机构、社交媒体平台等推出一系列旅游服务举措，全方位护航游客安心出游、舒心消费。

多方联动齐抓共管，从严规范经营秩序、守住安全底线。各地文化和旅游行政部门深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作，畅通举报投诉渠道，严厉打击强迫购物、虚假宣传、非法网络招徕等违法违规行为；中国旅行社协会围绕信用建设、服务标准、旅游安全、宣传合规等议题推出7期系列直播，邀请专家、律师及企业代表交流；中国旅游景区协会牵头组织专业技术专家，针对会员景区的游乐设施、索道、栈道等高风险设施设备开展免费安全诊断服务。

旅途服务保障多措并举，守护游客出行平安顺畅。多地重点景区与交通枢纽设立“5·19旅游服务驿站”，提供应急救助、咨询引导、临时休憩等服务。滴滴出行全面升级安全保障措施，对司机开展安全培训，提升服务水平；强化紧急求助、行程分享等功能；客流密集区域加强调度，保障游客顺畅出行。

借助智慧科技提升游览体验，让游客体验更便捷、出行更安心。蚂蚁集团推出覆盖全国近2000家景区的支付宝文旅一码通服务，通过人脸识别等多重技术手段防范黄牛倒票和盗刷风险。高德地图打造“鹰眼守护”系统，6秒内自动识别异常停车并向后车推送预警，降低二次事故风险；联动交警上线“鹰眼报警”功能，形成救援闭环；整合“导航+预订”功能，全力保障出行顺畅。

着眼消费保障，金融保险与支付机构协同发力，筑牢旅游安全防线。太平洋产险推出旅游场景专属普惠保险——安途乐游，覆盖旅游意外、突发疾病、紧急救援等，完善安全出游服务链；中国工商银行信用卡配置账户安全险、旅行不便险及交通意外险，开展信用卡账户安全反诈宣教，并提供账户安全锁阻断异常交易。

开展文明安全旅游宣传，营造全社会关注旅游安全的良好氛围。多地文化和旅游部门围绕“文明旅游美丽中国”主题开展文明旅游公益宣传活动，加强志愿服务队伍建设，引导公众增强安全防范意识。微博、小红书等社交媒体平台面向全平台普及文明旅游理念、安全出行规范与理性消费意识，倡导安全、健康、文明的旅游风尚。