山西晚报·山河+讯 在太原市晋源区西邵村，村民只需在网格群里“随口说一句”，破损井盖便能很快修复如初，流浪狗扰民问题也能迅速解决。而这得益于该村创新建立的“村民反馈—网格员响应—片区长处置—监督委员会全程督办—及时反馈”闭环联动机制，让社区居民的“急难愁盼”真正实现“有处说、有人管、有回音、见实效”。

4月28日，山西晚报·山河+记者从晋源区了解到，为破解基层治理中诉求反馈慢、处置效率低的难题，西邵村构建便捷高效的诉求处置体系，村民无需跑腿，只需在村级网格群内留言反映问题，网格员实时关注、即刻响应，第一时间梳理情况并同步告知片区长。片区长随即召集相关人员分析根源、制定方案，迅速开展处置。同时，监督委员会全程督办，确保处置完成后第一时间向村民反馈结果。这套机制真正做到了“诉求不上交、服务不缺位、事事有回音、件件有着落”。

近期，一系列民生实事的快速落地，诠释了这一联动响应机制的实践效能。

4月中旬，有村民在网格群反映，村内流浪狗频繁在田间地头、村内街巷乱窜，不仅抓破农田地膜、啃食农作物，还威胁村民出行与人身安全。村“两委”工作人员接到反馈后快速响应，第一时间联系专业人员对村内流浪狗进行全面排查、集中处置，有效遏制了扰民、毁田现象，切实守护了村民的劳动成果和安全。

无独有偶，近日，有村民反映村内道路井盖出现松动、移位，车辆经过时颠簸异响，存在极大安全隐患。网格员看到消息后立即在群内回应，并迅速与片区长联系。片区长随即组织人员携带工具赶赴现场，对松动井盖进行全面检查和加固修复，高效消除了安全隐患。

“现在反映问题太方便了，村里是真真切切把我们的急难愁盼放在心上、抓在手上。”望着修复平整、稳固如初的道路井盖，西邵村村民称赞道。

“从解决流浪狗扰民问题到井盖隐患排除，从诉求便捷反映到难题高效解决，可见我们的这一机制是成功的！”西邵村相关负责人表示，接下来，将始终以“民有所呼、我有所应”为导向，用“快响应、快处置、快反馈”的实干作风，把每一件民生实事办在群众心坎上。