4月28日，美团旗下自营即时零售品牌“小象超市”在太原低调开业。继盒马鲜生、京东七鲜相继落子之后，小象超市以“前置仓+APP”模式拉开布局序幕。与传统超市不同，小象超市不设线下卖场，而是依托分布在社区周边的仓储点，通过手机下单、最快30分钟送达。这种“隐形超市”能否真正改变太原人的消费习惯，仍有待市场检验。

活虾包装使用的是充氧密封水袋和冰袋。

下单16分钟后收到鲜活白虾

28日上午11时10分，在小店区经济开发区附近，山西晚报·山河+记者打开“小象超市”APP，选购了一份500g鲜活大海白虾，开业活动售价14.89元。下单完成后显示11点49分前送达，实际11点26分骑手就已送达，从下单到完成订单共16分钟。

外卖员表示，这个区域的仓库设置在真武路附近，当天是小象超市在太原正式运营的首日，他所在的区域订单量不少，但运力尚能支撑。最火爆的是柳巷区域，已有多名其他区域的骑手前往支援。这位外卖员曾在多个平台送过餐，如今选择加入小象超市，是觉得“这种配送更简单”——从仓库取货直接送到顾客手中，省去了以往取餐、等餐的时间和各种不确定因素。

在附近上班下楼取外卖的工作人员也掏出手机下单，他说：“这片区域盒马超市没有覆盖到，我还觉着挺遗憾，现在有了这个也可以，我看上面有不少相似的自营甜品。”说完他就下单了一盒榴莲千层蛋糕。

在居民区周边3公里范围内设置仓储配送站

与盒马、七鲜选择开设大型体验店不同，小象超市此次入晋完全采取“前置仓”模式——即在居民区周边3公里范围内设置仓储配送站，用户通过美团APP或小象超市小程序下单，商品从就近仓库分拣后，由骑手即时配送上门。

目前，小象超市在太原的前置仓布局已覆盖迎泽区、小店区、万柏林区等主要人口密集区域。与盒马鲜生的“店仓一体”模式不同，小象超市采用“广撒网、小仓巨量”的布局，单个前置仓更贴近社区，目标是覆盖更密集的3公里生活圈。这意味着，即使不走进任何一家实体店，大量太原市民也能在家享受近万种商品30分钟上门的便利。

不过，前置仓模式也并非完美。由于没有线下门店引流，平台严重依赖线上广告和地推拉新，获客成本较高。同时，为支撑“30分钟达”的承诺，每个仓需要配备充足的分拣员和骑手，人力成本刚性上涨，这对平台的精细化运营提出了极高要求。

价格、速度、选择——实惠背后的三把“双刃剑”

随着小象超市、盒马、七鲜等品牌集中进场，太原零售市场的竞争明显加剧。对普通市民而言，竞争最直接的体现是价格补贴和配送提速。但硬币的另一面同样值得关注。

首先是生鲜品控的稳定性。前置仓模式下，商品从总仓到前置仓再到消费者手中，经历多次分拣和转运。山西晚报·山河+记者此次购买的白虾品质良好，但不能代表所有订单。其他城市用户曾反映收到过不新鲜的果蔬，这说明品控体系仍有提升空间。

其次是履约能力的可持续性。开业首日运力充足是常态，但随着订单量增长，极端天气、高峰期爆单等场景下，“30分钟达”能否始终兑现，是对平台调度能力的长期考验。

第三是商业模式的长期性。前置仓模式需要大量资金投入仓租、冷链设备和人力成本，业内普遍处于亏损或微利状态。一旦补贴退坡、订单密度不足，平台可能收缩服务区域甚至关仓。消费者拿到的“1元购”和“满减券”，本质上是资本在买单，这种模式能跑多久，仍需观察。

这些潜在问题，在小象超市太原开业初期尚未暴露，但随着运营深入，平台能否持续提供高品质服务，是值得关注的行业命题。

从盒马到七鲜再到小象：多业态同台竞技

事实上，小象超市并非孤立事件。今年以来，太原市大力推动“首店经济”，对引进国内外知名品牌首店的运营主体给予最高100万元的资金奖补。盒马鲜生太原首店（茂业天地店）已于今年1月开业，开业前3日客流突破13万人次，带动周边商圈客流明显增长。京东七鲜也签约入驻公元时代城，打造超5000平方米的旗舰店。需要说明的是，小象超市没有线下实体门店，不属于传统意义上的“首店经济”，但其入局同样为太原零售市场增添了新的变量。

这些品牌各有特色：盒马主打鲜活水产和现场加工，七鲜强调全链路溯源和24小时鲜，而小象超市则以“纯线上、无门店、极高时效”切入市场，满足了年轻一代“不想出门、不愿等待”的消费心理。三者同台竞技，各细分场景的消费者都有更多选择。

对于传统商超如神农美特好、沃尔玛等，竞争的加剧也在倒逼它们加速转型——部分门店开始延长线上营业时间、增加平价商品、加大促销频率。这种“鲶鱼效应”对行业整体效率提升是好事，但小型社区超市和菜市场个体摊贩可能面临更大客流压力。

数智化赋能，把全球好物带进来，把山西特产推出去

针对小象超市等即时零售品牌入晋，山西晚报·山河+记者采访了山西省零售商行业协会会长王仂。他表示，这类互联网消费企业目前正在加速布局全国，尤其是省会城市。线上线下结合的数智化赋能，给零售行业带来了深刻变化。

王仂分析，本地传统商超在数智化方面相对薄弱，这恰恰为新兴的即时零售平台提供了市场机会。这类企业拥有大数据支撑，能更精准地洞察消费者需求；同时借助全球供应链体系，可以把国内外优质产品引入山西，服务本地消费者。反过来，山西本土的老陈醋、小米、杂粮等特色农产品，也有望通过这样的平台走向全国。“这是一个双向赋能的通道。”王仂说。

在他看来，即时零售的竞争最终将推动整个行业提质增效，而消费者是最大的受益者。

本地就业与供应链：机遇与挑战并存

除了消费者端的实惠，小象超市的落地也为太原创造了新的就业岗位。从前置仓的分拣员、理货员，到配送端的骑手，均需本地化招聘。据招聘平台信息显示，小象超市太原站正在多个城区招募相关岗位，并提供具有竞争力的薪资和培训机会。

更长远看，小象超市在全国推行的“源头直采”模式，未来有可能引入山西本地特色农产品，减少中间环节。但前置仓模式对商品周转率要求极高，生鲜损耗率是行业头号难题。业内数据显示，生鲜即时零售的平均损耗率在5%-10%之间，高于传统超市。如何平衡“多品类备货”与“高周转低损耗”，关系到小象超市能否在太原长期健康运营。

零售变局刚刚开始。对普通太原市民而言，多一个便捷的买菜渠道总是好事。但正如一位业内人士所言：“即时零售不是万能药，它解决了‘快’的问题，却可能带来服务不稳定、补贴难持续等新问题。”消费者不妨以平常心看待这场竞争——享受补贴红利的同时，也对可能出现的“成长的烦恼”有所准备。

可以预见，随着小象超市正式上线，太原人“30分钟万物到家”的选择又多了一个。而真正的实惠，来自于充分竞争的市场，也来自于消费者的理性选择。