随着人口老龄化进程加快，如何让老年群体共享金融发展成果、安享幸福晚年，成为新时代金融服务的重要课题。浦发银行太原分行扎根三晋二十二载，始终秉持“金融为民”初心，以“靠浦养老晋享金生”为核心品牌，构建起“产品+服务+场景”三位一体的养老金融服务体系，用有温度、有速度、有深度的金融服务，守护三晋长者的幸福晚年。

一站式金融管家，

为养老生活筑牢财富底盘

为满足不同年龄段、不同需求客户的养老财富规划，分行打造了覆盖个人养老、企业年金、财富管理的一站式服务模式。

面向个人客户，分行推出专属养老账户，整合基本养老金、企业年金、个人养老金等各类养老资金，实现资产多维度归集与告别零散管理。针对养老资金特性，上线130款养老专区产品，涵盖存款、理财、保险、基金等多元品类，搭配适配不同客群的养老资产配置方案，让养老财富稳健增值。通过清晰的资产手工记账与可视化图表，帮助长者“家底” 心中有数，轻松算清“养老账”。

面向企业客户，分行提供专业高效的企业年金服务，采用“总行运作+分行服务”的双模式，由总行专属团队负责计划运营管理，分行团队负责缴费归集与待遇支付，截至 2025年11月30日，已服务企业客户25家、年金账户人数3294人，以专业服务守护企业员工的“钱袋子”。

全场景适老服务，

让银发客户暖心无忧

分行以老年客户需求为导向，从线上到线下，全方位推进适老化改造，打通老年人融入数字时代的“最后一公里”。

线下网点打造“温馨家园”式服务，优化厅堂动线、放大标识字体、配备爱心座椅与应急设备，更有“银发爱心六办”服务落地，提供业务代办、上门服务等贴心举措。针对行动不便的高龄客户，工作人员携带移动PAD、CPAD等设备上门办理社保卡开户、激活、业务签约等服务，让养老服务走出网点、走进社区。

线上渠道同步升级，浦发银行APP与远程智能银行（VTM）推出银发客户专属版本，界面简化、字体放大、语音播报，操作更简单易懂。同时，开设防诈骗关爱专区，提供防骗资讯、虚假理财提醒、诈骗案例警示等内容，用多重安全认证措施，守护老年客户资金安全。

专属“银发卡”系列产品，更是为60岁以上长者量身打造：借记卡采用牡丹团花纹样，信用卡采用金鱼图案，卡面字体放大、寓意吉祥，还配套费用减免、消费返现、增值服务等专属权益，让每一次消费都充满暖意。三代社保卡的全面上线，更让长者在享受便捷金融服务的同时，体验交通出行等“一卡通”便利。

多触点服务延伸，

构建有温度的养老生态圈

分行不止于提供金融产品，更致力于成为老年客户身边的“贴心伙伴”，通过跨界合作与场景共建，打造“金融+医疗”“金融+民生”“金融+平台”的特色养老生态圈。

2024年以来，分行先后与山西省老年人体育协会、省老年大学等单位达成战略合作，开展党建共建、金融知识讲座、反诈宣传、老年体育赛事等活动，将金融服务延伸至老年客户的生活场景中。同时，筹建完成5家养老金融工作室，打造“一主四辅”服务格局，集金融服务、公众教育、沙龙活动、特色主题区于一体，为银发客群提供全方位、沉浸式的养老金融服务体验。

时光同行二十二载，浦发银行太原分行始终以“客户为中心”，将对老年客户的尊重与关爱融入每一项服务细节。未来，分行将继续深耕养老金融赛道，不断创新服务模式、优化服务流程，让每一位三晋长者都能在安全、便捷、温馨的金融服务中，安享幸福安康的晚年生活。