山西晚报·山河+讯 微笑，是世间最动人的语言，是公交人最质朴的善意，更是公交星级服务最亮眼的底色。作为城市出行的流动文明窗口，太原市南上庄停保场始终将服务放在核心位置，把微笑服务融入星级服务的血脉之中：从清晨出车前的车辆例保检查，到运营途中一路暖心的守候，驾驶员们以责任筑牢安全底线，用笑容传递城市温暖，在十米车厢中书写着为民服务的初心，守护着龙城百姓的每一段出行旅途。

一直以来，太原市南上庄停保场深耕星级服务体系建设，始终将乘客满意度作为服务评价标尺，把微笑服务纳入星级驾驶员的核心考评准则，让文明服务、暖心服务成为全体职工的行动自觉。公交车穿梭在城市街巷，连接着千家万户，承载着市民的民生期盼；驾驶员一句亲切的问候、一个真诚的微笑，既能消解乘客出行的疲惫，更能传递城市的温暖。为此，停保场常态化开展服务礼仪专项培训与微笑服务实操演练，引导驾驶员将微笑内化为职业习惯，用真诚消弭服务隔阂，让每一趟公交出行都更安全、更舒心、更有温度。

25路星级驾驶员康健忠，已经坚守公交岗位多年，始终以星级服务标准严格要求自己，坚守微笑服务的初心。行车路上，他礼貌问候每一位上车乘客；遇到行动不便的老人，他主动上前搀扶、耐心等候、平稳行车；面对乘客的换乘问询，他总能细致解答、认真回应，是乘客们心中值得信赖的暖心公交师傅。微笑无言，初心滚烫；服务无止，使命在肩。

全体公交驾驶员始终坚守“人民公交为人民”的初心，以微笑为纽带，以星级服务为标杆，细化服务举措，传递文明温情。全体公交人将继续怀揣热忱与担当，让微笑绽放在每一节车厢，用暖心服务守护市民出行之路，为城市文明添砖加瓦，让公交窗口成为龙城最温暖的流动风景！