山西晚报·山河+讯 一面锦旗、一封五页手写感谢信，近日送到了泽州县公安局丹河派出所。5月17日，山西晚报·山河+记者从泽州警方获悉，这样的暖心场景近期在高都、丹河等多个派出所接连上演，每一面锦旗背后，都是一场矛盾纠纷的温情化解。

事情要从一起停车纠纷说起。刘某驾车驶离停车场时，因闸杆故障与后车司机原某发生口角，双方争执不下，刘某愤而报警。丹河派出所民警没有简单“各打五十大板”，而是启动治安调解程序。他们从法律角度分析双方言行的性质与后果，让当事人对可能承担的法律责任形成清晰认识；又从情理角度引导双方换位思考。调解结束后，民警还反复沟通，逐一回应双方的合理关切。最终，刘某与原某被民警的耐心和真诚打动，当场握手言和。刘某在感谢信中写道：“人民与警察，是双向奔赴彼此守护，‘人民公安为人民’从来不是一句口号，而是你们日复一日的坚守、公正、耐心与温情。”

类似的温暖还在高都派出所延续。5月6日，高都派出所收到一面写有“恪尽职守显神威为民解忧暖人心”的锦旗和手写感谢信。送锦旗的是辖区群众原某。两年前，原某与李某因劳务产生纠纷，多次自行沟通均未解决，无奈之下报警求助。接警后，民警面对双方各执一词、互不相让的局面，耐心倾听诉求，细致核对账目往来和款项明细，一步步理清争议焦点。经过数小时的不懈努力，民警从情理法角度反复沟通、苦口婆心劝导，最终促成双方达成一致。李某当场将相关款项全部结清，困扰原某两年的纠纷得以圆满化解。原某在感谢信中感慨：“你们把老百姓的小事当成了自己的大事。”

高都派出所的社区民警在入户走访中，还发现了一处四合院内因宅基地改造引发的邻里纠纷。一户计划翻修新房，引发同院其他两户不满，他们认为会破坏老式院落的整体结构。民警了解根源后，邀请三方现场调解，耐心讲解宅基地使用、相邻权等相关法律法规，引导各方换位思考。“院子是大家的，日子也是大家的，和气才能长久。”通过细致沟通，三户居民最终达成一致，握手言和。

而在丹河派出所，另一起因运输赔偿引发的纠纷，民警用一杯热水先“降温”。当事人赵某情绪激动，对杨某进行了推搡拉扯。民警没有急于评判，而是为双方递上热水平复情绪，随后以拉家常的方式，批评赵某的过激行为，教育其做事要“三思而后行”，同时耐心引导杨某依法维权。经过数小时沟通，赵某认识到错误并道歉，双方握手言和。5月6日，杨某专程将一面写有“真心为民办事倾心替民解忧”的锦旗送至丹河派出所。

从停车场的口角，到两年的劳务欠款；从四合院的宅基地纠纷，到运输赔偿的肢体冲突……泽州公安的社区民警们用一次次耐心的倾听、一场场入情入理的调解，把矛盾化解在基层，把温暖送到群众心坎上。正如那封手写信中所说：这是一场守护与感谢的“双向奔赴”，而“警察蓝”正是群众心中最安心的底色。