连日来，太原市迎泽区老军营街道新建南路第一、第二社区接连遭遇突发险情：先是雨后大树倒伏阻断道路，后有施工挖断电缆导致居民楼停电。面对意外，社区迅速启动应急联动机制，多方力量协同作战，在最短时间内恢复秩序、保障民生，赢得居民称赞。

雨后大树倒伏

网格员一线排险

“轰隆一声，我还以为打雷了，出来一看，大槐树整个横在路当中！”回忆起5月22日清晨的一幕，医科大西校家属院的居民王大爷仍心有余悸。近期因持续降雨，土壤松软，树木倒伏风险增加。当天清晨6时许，新南一社区网格员范慧娟接到居民急促的电话后，套上外套就往现场赶。

“刚到8号楼前，就看到一棵直径近半米的老槐树连根拔起，粗壮的枝干和茂密的树冠将三四米宽的小区道路堵得严严实实。”5月25日，上午，范慧娟向记者回忆起当时的险情。同时，她还注意到，因为事发早班高峰期，她还看到不少早起上班的居民和送孩子的家长被堵在两头，焦急地四处张望。

于是，范慧娟一边拍照上报，一边大声安抚：“大家别急，已经联系后勤处了，马上来人！”确认无人员受伤、车辆受损后，她迅速联系医科大学后勤处。

不到二十分钟，专业抢修人员带着电锯、清运车抵达。伴随着油锯的轰鸣声，树干被分段切割，树枝被逐一清理，范慧娟和同事们帮着清扫碎叶、疏导行人。短短一个多小时后，道路恢复畅通。“这么快就通了？我还以为得堵一上午呢！”路过的李阿姨竖起大拇指。安全隐患彻底消除，网格员的鞋底却沾满了湿泥。

新南一社区负责人表示，下一步将加大老旧家属院巡查频次，重点排查树木、低洼路段、老旧围墙，做到早发现、早处置。

施工挖断电缆

多方联动彻夜抢修

5月24日傍晚，新建南路45号怡新家园工地正进行地下管线作业，一声闷响后，挖掘机铲斗下火花一闪——施工人员不慎挖断了地下供电电缆。紧邻的商务厅小区2号楼、12号楼瞬间陷入黑暗，几十户居民家中空调停了、冰箱不转了，甚至有老人被困在电梯里呼救。

“当时我正在炒菜，电突然没了，楼下还有人说电梯有人！”居民刘女士焦急地跑到楼下。新南二社区工作人员接报后不到5分钟就冲到现场，一边联系工地立即暂停作业、排查被困电梯人员，一边启动应急联动机制。他们迅速拨打国家电网太原供电公司电话上报故障，协调抢修人员到场。社区网格员兵分两路：一人在单元门口张贴醒目的停电通知，另一人通过微信群实时通报抢修进展。“大家别慌，抢修队已经在路上了，电梯里的人已经安全救出。”“冰箱里的东西怕坏？我们正在协调应急电源。”一句句回复稳住了居民的心。

夜色渐深，国家电网的应急发电车呼啸而至，为受影响楼栋接入临时电源，优先保障基本照明、冰箱用电及电梯运行。黄色的抢修车旁，工人们挑灯夜战，开挖作业面、清理破损电缆、重新制作接头……社区工作人员一直守在现场，给抢修师傅递水、帮腿脚不便的老人送蜡烛。工地施工方也全程配合管线清理、故障点位修复。

经过多方通力协作、连夜奋战，5月25日凌晨1时许，受损电缆全部修复，两栋楼全面恢复正常供电。当灯光重新亮起，居民赵大爷推开窗户朝楼下喊了一声：“辛苦啦！”楼下社区干部和抢修工人相视而笑。

快速响应成常态

“小社区”筑牢“大平安”

从树木倒伏到电缆抢修，老军营街道各社区始终将居民安全放在首位，以网格化巡查为基础，以多方联动为抓手，在一次次应急处突中跑出“加速度”。居民们纷纷表示：“有社区在，我们心里就踏实了。”“网格员比我们起得还早，真是咱的贴心人。”

老军营街道相关负责人表示，下一步，将继续强化隐患排查和应急能力建设，用心用情守护辖区万家灯火。