医疗卫生事业关乎民生福祉，坚守公立医院公益属性，抓实行风建设是医院医德医风建设与内涵提质的核心抓手。当前群众就医需求持续升级，医疗作风优劣直接影响就医获得感与医院公信力。现阶段部分作风短板制约医疗服务提质，阻碍医院长远发展。医院需持之以恒正风肃纪，涵养清廉行医风气，以过硬行风夯实发展根基，全面赋能医院各项工作高质量稳步前行。

一、深刻认知：厘清行风建设对医院高质量发展的核心价值

立足医院发展全局来看，行风建设与医院高质量发展相辅相成、密不可分，具备三重核心价值。其一，抓实行风建设是坚守医者初心的必然要求，牢牢守住公立医院公益底色，始终坚持以患者为中心，规范医护执业行为，立足就医实际痛点，切实解决群众看病就医各类难题。其二，行风建设是调和医患关系的关键举措，持续整治诊疗服务不规范等问题，减少医患沟通隔阂与纠纷，搭建医患互信桥梁，维护院内平稳有序的诊疗秩序。其三，优良行风能够凝聚全院职工干事合力，优化院内各项管理流程，提升医疗服务综合水平，为医院学科建设、人才培育、智慧医疗建设全方位筑牢坚实作风保障。

二、直面短板：当前医院行风建设存在的突出问题

结合医院日常运营与行风督查实际工作来看，当前行风建设仍存在诸多短板与薄弱环节，制约医院服务提质与高质量发展。思想认知上，部分医护人员存在重临床业务、轻医德行风的误区，主动服务意识欠缺，服务态度较为生硬，诊疗过程缺少人文关怀，忽视患者身心就医感受。诊疗工作中，少数从业人员廉洁自律意识薄弱，存在不合理检查、不合理用药等不规范诊疗行为，药品、医用耗材使用环节依旧暗藏廉政风险。管理监督方面，医院行风监管多依赖专项集中整治，常态化、全覆盖监督机制不完善，问题整改缺乏闭环管理，作风问题极易反复。同时院内便民服务仍有不足，就医流程繁杂、窗口办事效率偏低，服务精细化程度不足，难以满足群众高效便捷的就医需求。

三、多措并举：全方位推进医院行风建设走深走实

针对当前行风建设现存短板，医院坚持问题导向、靶向施策，从思想、诊疗、服务、监管、考核五大维度发力，推动行风建设落地见效、走深走实。

一是抓实思想教育引领，常态化开展医德医风学习、廉政警示教育及初心主题党课，剖析医疗行业违规违纪典型案例，以案为鉴敲响廉洁警钟，夯实医护人员廉洁行医根基，树立医者为民的职业理念。

二是从严规范诊疗行为，严格执行医疗核心制度，严把检查、用药、收费诊疗关口，全面落实药品及耗材集采政策，严控医疗费用不合理上涨，坚守规范行医、廉洁行医底线。

三是持续优化就医服务，简化冗余就医流程，落实预约诊疗、一站式办理、延时服务等便民举措，强化一线人员服务培训，融入人文温情服务，切实改善群众就医体验。

四是完善多元监督体系，构建院内自查、专项督查、社会监督、患者评价一体化监管模式，畅通投诉反馈渠道，建立台账闭环整改，压实科室行风管理主体责任。

五是健全考核奖惩机制，将行风考核结果与绩效发放、职称评定、评优表彰直接挂钩，落实医德医风一票否决制度，以刚性考核倒逼全院人员主动端正行医作风。

行风建设非一日之功，贵在坚持、重在长效。医院高质量发展离不开过硬的行风作风作为保障，未来医院将持续把行风建设融入医疗管理全过程、各环节，坚持标本兼治、常抓不懈，杜绝作风问题反弹回潮。始终坚守医疗公益初心，以清廉医风、规范诊疗、暖心服务回应群众就医期盼，持续提升医院口碑与公信力，为医院高质量可持续发展筑牢坚实作风屏障、保驾护航。

作者：岳池县苟角镇中心卫生院唐瑜

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